Рассмотрены основные технологии персонализации, позволяющие осуществлять индивидуальное обслуживание интернет-пользователей. Предложены направления развития персонализированного библиотечно-информационного обслуживания с помощью веб в соответствии с интересами как отдельных категорий, так и конкретных пользователей библиотек.