Приводятся результаты анализа эвристического потенциала документально-информационного подхода в исследовании современной библиотеки. Моделируется современная библиотечная документально-информационная форма организации информационного процесса. Указываются ее отличия от протодокументальной и постдокументальной форм информационного процесса. Акцентировано внимание на библиотеке как социальном институте, поддерживающем необходимый уровень доверия к предоставляемой им информации.