В статье рассматривается место и роль концепции социальных коммуникаций Никласа Лумана применительно к библиотечно-библиографическим дисциплинам. Показана взаимосвязь коммуникационных представлений с синтаксическими теориями информации. Предлагается рассматривать деятельность библиотек в семантическом и прагматическом аспектах в направлении повышения доверия к ним.