Освещен опыт удаленного обслуживания пользователей библиотек. Показаны новые технологические проблемы, с которыми сталкиваются крупные библиотечные системы при организации электронного заказа и электронной книговыдачи на базе сводного каталога. Предложены возможные пути решения указанных проблем.