Обобщён опыт применения отечественных и международных стандартов в области межбиблиотечного абонемента и доставки документов (МБА и ДД). Подчеркнуто значение использования стандартов в регулировании сервисного разнообразия межбиблиотечного обеспечения документами локальных и удалённых пользователей. Отмечена необходимость изучения и внедрения международных стандартов в области автоматизации МБА и ДД в российских библиотеках, чтобы унифицировать обмен заказами и сообщениями онлайн, а также повысить уровень взаимодействия в сетевом обслуживании пользователей