Обратная связь с пользователями межбиблиотечного абонемента и доставки документов

Красильникова И.Ю.

Труды ГПНТБ СО РАН

№ 4 / 2013

страницы: 133-138

Представлен анализ анкетного опроса пользователей межбиблиотечного абонемента и доставки документов (МБА и ДД) в ГПНТБ СО РАН. Приведены цифровые данные, мнения, высказывания коллективных абонентов и читателей об услугах ЭДД. Указаны перспективы обслуживания и взаимодействия с пользователями в электронной среде.