Излагаются основные, заставившие говорить о системном кризисе отрасли проблемы, с которыми столкнулись научные библиотеки. Подчеркнуто, что их основными задачами становятся функции агрегатора, который собирает информацию из различных источников и предоставляет единую точку доступа к ней; фильтра, который отсеивает некачественный и нерелевантный контент; консультанта, который помогает читателю найти наикратчайший путь к искомому материалу.