Публикации
Проекты
Сотрудники
Аттестация
Показатели
Вход
секционный
"Лучший сервис - это отсутствие сервиса" или 7 принципов создания культуры безупречного библиотечного обслуживания
Редькина Н.С.
Всероссийский библиотечный конгресс : XXI ежегод. конф. Рос. библ. ассоц. (Калининград, 14–20 мая 2016 г.)
Калининград, 2016